GARANTİ/İADE
KOŞULLARI
ALICI, sözleşme konusu
ürününün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren
14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bu 14 günlük süre hak düşürücü süre olup,
sözleşme konusu ürünün ALICI’ya teslim tarihinden itibaren başlar. Cayma
hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak bildirimde
bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya
teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı
örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma bildiriminin yapılacağı yer
ürünün alındığı yer ve elektronik posta adresidir. SATICI cayma hakkına konu
malın, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile gönderilmesi
halinde taşıyıcıya teslim tarihinden, başka bir taşıyıcıya teslimi halinde ise
satıcıya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, varsa malın ALICI’ya teslim
masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade edecektir.
İade edilmek istenen ürünün faturası, tüzel
kişi (kurumsal müşteri) adına kesilmiş ise; bu ürün ile birlikte ALICI
tarafından düzenlenen iade faturasının da SATICIYA gönderilmesi gerekmektedir.
Faturası tüzel kişi (kurumsal müşteri) adına düzenlenen sipariş iadeleri, ALICI
tarafından tanzim edilen iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamaz.
Ürünle birlikte hediye
verilen satışlarda cayma hakkı kullanılır ise verilen hediye de ALICI
tarafından iade edilecektir. Bu belgelerin ve malın taşıyıcı ile gönderilmesi
halinde taşıyıcıya teslim tarihinden, başka bir taşıyıcıya teslimi halinde ise
satıcıya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, ürün bedeli ALICI'ya iade
edilir.
Cayma hakkı
kullanılabilen ürünlerde, yine mevzuat uyarınca, malda olağan kullanım dışında
kullanımdan meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ya da genel olarak
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir değer kaybı söz konusu ise ALICI’nın bu
değer kaybını, ürünün iadesi imkansız ise ürünün değerini yani satış fiyatını
SATICI’ya ödemesi gerekir.